Cinq engagements concrets, vérifiables sur le terrain.

Trop d'acteurs IT en Afrique sous-traitent la livraison à des tiers, multiplient les intermédiaires et délèguent le support à des plateformes distantes.

Cinq filiales opérationnelles avec des équipes locales certifiées. Votre interlocuteur technique parle votre langue, est présent dans votre pays et porte la responsabilité du projet de bout en bout.

La qualité d'un déploiement IT dépend directement du niveau de certification des ingénieurs qui l'exécutent.

Nos ingénieurs sont certifiés par les éditeurs et constructeurs que nous représentons. Chaque filiale dispose au minimum d'un ingénieur certifié senior par domaine d'expertise.

Administrations, ministères et bailleurs internationaux exigent des prestataires référencés, expérimentés et rompus aux procédures strictes.

Sylamtech est référencé sur les marchés publics dans plusieurs pays d'implantation et a livré des projets pour les grands bailleurs internationaux — de la rédaction des TDR à la recette technique.

Un contrat de maintenance « best effort » ne garantit rien : les pannes critiques se résolvent souvent au-delà des délais acceptables.

Nos contrats précisent les garanties d'intervention (GTI) et de rétablissement (GTR), définies par criticité et par site. Les stocks de pièces détachées sont positionnés localement.

Trop de prestataires « poussent » systématiquement la même solution, quelle que soit la problématique réelle du client.

Nous représentons plusieurs constructeurs sur chaque domaine. La solution recommandée est celle qui répond à votre besoin — pas celle qui maximise notre marge.