Sylamtech.Forge réunit nos services aux clients : formation certifiante, masterisation industrielle, configuration en série, hotline francophone, réparation, location et déploiements clé en main. Une seule équipe pour outiller, former, maintenir et accompagner vos opérations IT.
DSI structurées, organisations sans équipe IT interne ou besoins événementiels : nous adaptons notre engagement opérationnel au profil et à la maturité IT de chaque client.
Pour les organisations qui veulent externaliser la gestion de leur parc IT au quotidien et libérer leurs équipes des tâches récurrentes à faible valeur ajoutée.
Pour les structures sans DSI interne ou avec une équipe IT mince qui ont besoin d'un partenaire complet : livraison, configuration, formation des utilisateurs, hotline et maintenance.
Pour les besoins temporaires : événement, séminaire, ouverture de site, campagne ponctuelle de masterisation à grande échelle ou déploiement multi-pays.
Plus de 30 certifications délivrées par 8 constructeurs partenaires — sessions inter-entreprises, intra ou sur mesure. Toutes nos formations sont éligibles au dispositif 1 % formation (3FPT au Sénégal, FDFP en Côte d'Ivoire et équivalents UEMOA).
8 partenaires de certification
Au-delà de la formation, Sylamtech.Forge prend en charge l'ensemble du cycle de vie de vos équipements — de la masterisation à la mise en service, du support quotidien à la réparation.
Préparation et déploiement à grande échelle de postes de travail : image système standardisée, applications métier pré-installées, traçabilité par lot.
Configuration en série de PC, smartphones, terminaux de paiement (TPE/TPV) et tablettes industrielles. Opérée dans notre Safety Room sécurisée.
Support technique francophone du lundi au vendredi, 9h-18h30. Crédit-temps modulable selon vos besoins, escalade N1 puis N2 sur les marques que nous intégrons.
Diagnostic, réparation et reconditionnement d'équipements électroniques. Gestion centralisée des pièces détachées des marques que nous intégrons.
Location courte et longue durée : postes de travail, écrans, vidéoprojecteurs, salles de réunion mobiles et équipements événementiels.
Livraison clé en main avec installation et mise en service immédiate. Conçue pour les déploiements multi-sites et multi-pays dans l'espace UEMOA.
Pensée comme un atelier industriel certifié, notre Safety Room concentre nos opérations de configuration, masterisation et SAV à grande échelle. Sécurisation périmétrique, traçabilité par lot, environnement maîtrisé — c'est l'épine dorsale logistique de Sylamtech.Forge.
Brief, périmètre fonctionnel, volumes attendus et contraintes calendaires. Identification des sites et des interlocuteurs.
Semaine 1Plan d'action chiffré, planning détaillé, équipe affectée et engagements de service. Validation client avant lancement.
Semaines 1-2Formation, configuration ou masterisation en Safety Room. Reporting hebdomadaire et points de contrôle qualité par lot.
Semaines 2-NMise en service sur site, transfert de compétences, ouverture de la hotline et activation du contrat de maintenance.
ContinuTendances, cybersécurité, livres blancs et invitations — directement dans votre boîte mail. Sans spam, désinscription en 1 clic.