Vos équipes joignables partout, votre facture télécom optimisée.
Téléphonie IP, visioconférence, salles connectées, workplace digital. Sylamtech.GROUP a déployé plus de 1 800 postes téléphoniques IP et 50+ salles de réunion connectées en Afrique de l'Ouest avec Yealink (Certified Reseller), Cisco (Premier Partner), Grandstream, Poly, Logitech et Zoom.
défis
- Multi-sites, multi-pays : connecter vos agences, filiales et collaborateurs distants avec une qualité audio et vidéo professionnelle
- Coût des télécoms : réduire les factures opérateur en migrant la voix sur IP et en mutualisant les flux entre sites
- Travail hybride : équiper vos équipes pour collaborer depuis le bureau, le terrain ou le domicile sans rupture de service
- Conformité et sécurité : protéger vos communications stratégiques et respecter les exigences réglementaires locales
- Maintenance et support : disposer d'un interlocuteur unique pour vos équipements, logiciels et opérateurs
solutions
Téléphonie IP et SIP
Postes SIP et DECT (Yealink, Cisco, Grandstream, Fanvil, Poly), IPBX cloud ou on-premise (Yeastar, Sangoma, Digium), intégration aux outils métiers.
Visioconférence et salles de réunion
Salles équipées en codecs vidéo professionnels et écrans interactifs. Compatibles Zoom et Cisco. Équipements Logitech, Poly, Jabra.
Workplace digital
Postes de collaboration unifiés (voix, vidéo, messagerie, partage de fichiers), authentification centralisée, équipements audio/vidéo Logitech et Jabra.
Centres de contact
Solutions de centres d'appels omnicanaux (voix, email, chat, WhatsApp Business) avec Nixxis et autres plateformes spécialisées.
Audioconférence et messagerie
Ponts de conférence, messagerie unifiée, intégration au calendrier d'entreprise.
Mobilité d'entreprise
Softphones, gestion de flotte mobile, sécurisation des communications professionnelles sur smartphone.
Les marques que nous intégrons
Comment nous travaillons
Audit
Cartographie de votre infrastructure existante, analyse des usages et des besoins métiers, identification des contraintes techniques et réglementaires.
Conception
Architecture cible, choix des technologies et partenaires, scénarios de déploiement, plan de bascule et de retour arrière.
Déploiement
Installation, configuration, migration des utilisateurs, tests de qualité de service. Coordination multi-sites et multi-pays depuis nos filiales locales.
Support
Hotline dédiée (9h-18h30 lundi-vendredi), supervision proactive, mises à jour, accompagnement à l'évolution de vos usages.
FAQ
Combien de temps prend un déploiement de téléphonie IP ?
Entre 4 et 16 semaines selon la taille de l'organisation, le nombre de sites et le niveau d'intégration aux outils métiers. L'audit initial nous permet de chiffrer un calendrier précis dès la première semaine.
Travaillez-vous avec les marchés publics et appels d'offres ?
Oui. Nous accompagnons régulièrement administrations, ministères et bailleurs internationaux (Banque mondiale, AFD, BAD, Union européenne), de la rédaction des termes de référence à la livraison.
Quelles certifications portent vos ingénieurs ?
Yealink Certified Engineer, Cisco CCNA Collaboration, Grandstream GHCA, Zoom Certified Integrator, parmi d'autres. La liste détaillée est disponible sur demande.
Vos solutions fonctionnent-elles avec une connectivité limitée ?
Oui. Nous concevons systématiquement des architectures résilientes : redondance opérateur, qualité de service prioritaire pour la voix, fonctionnement dégradé en mode autonome sur les sites distants.
Pouvez-vous intervenir sur plusieurs pays simultanément ?
Oui. Nos cinq filiales coordonnent les déploiements multi-pays avec un chef de projet unique côté client.