Politique de confidentialité

1 · responsable du traitement

Au sens de l'article 4 de la Loi 2008-12, le responsable du traitement des données collectées via le site www.sylamtechgroup.com est :

• Sylamtech.GROUP SAS (holding du groupe)
• Siège : 2ème étage Bâtiment B, Résidence DABA, CICES Foire — Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221 33 867 37 03
• Email : sales@sylamtechgroup.com

Le site est déclaré auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, conformément à l'article 18 de la Loi 2008-12.

2 · délégué à la protection des données (DPO)

Conformément à l'article 33 de la Loi 2008-12, vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données auprès de notre point de contact dédié :

• Email : dpo@sylamtechgroup.com
• Courrier : Sylamtech.GROUP — Délégué à la protection des données — 2ème étage Bâtiment B, Résidence DABA, CICES Foire, Dakar, Sénégal

3 · données collectées

Conformément au principe de minimisation (article 35 de la Loi 2008-12), nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie :

• Formulaire de devis : prénom, nom, email professionnel, téléphone, entreprise, pays du projet, secteur, domaine d'expertise, description du besoin
• Newsletter : email uniquement (autres données facultatives)
• Téléchargement de livres blancs : prénom, email, entreprise, intitulé du livre blanc
• Candidature carrières : prénom, nom, email, téléphone, poste visé, pays, expérience, CV, lettre de motivation (facultative), message
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques, après consentement explicite uniquement)

Aucune donnée sensible (origine, religion, opinions politiques, santé, vie sexuelle…) n'est collectée — leur traitement est strictement interdit par l'article 40 de la Loi 2008-12 sans autorisation expresse de la CDP.

4 · finalités et fondements juridiques

Finalité	Fondement (art. 33 Loi 2008-12)
Répondre à votre demande de devis / contact	Mesures précontractuelles
Étudier votre candidature à un poste	Mesures précontractuelles (emploi)
Envoyer notre newsletter mensuelle	Consentement explicite
Mesurer l'audience du site (cookies analytics)	Consentement explicite
Suivi commercial des clients actifs	Exécution contractuelle
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Sécurité du site, prévention de la fraude	Intérêt légitime

5 · durée de conservation

Conformément à l'article 35 de la Loi 2008-12, vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement :

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables sénégalaises et OHADA)
• Candidatures : 24 mois maximum (sauf renonciation expresse du candidat ou recrutement effectif)
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement (lien de désinscription dans chaque email)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs serveur : 12 mois (article 12 de la Loi 2008-08 sur les transactions électroniques)

6 · destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées :

• Équipe commerciale du groupe et de la filiale concernée (SN, CI, ML, BF, TG selon votre pays)
• Équipe technique avant-vente pour les dossiers d'expertise
• Équipe Ressources Humaines pour les candidatures (rh@sylamtechgroup.com)
• Équipe marketing pour la newsletter, sous consentement
• Nos sous-traitants techniques liés par contrat (clause de confidentialité, conformité)

Vos données ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers à des fins commerciales, conformément à l'article 47 de la Loi 2008-12.

7 · sous-traitants

Nous recourons aux sous-traitants suivants, chacun lié par un accord de traitement conforme aux articles 50 à 54 de la Loi 2008-12 :

• Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne) — hébergement du site et logs serveur
• Brevo SAS (France) — envoi des emails transactionnels, gestion de la newsletter et de la base contacts
• Google LLC (États-Unis) — Google Analytics 4 et Google Tag Manager (sous consentement uniquement)
• Meta Platforms, Inc. (États-Unis) — Meta Pixel pour mesure publicitaire (sous consentement uniquement)

8 · transferts hors du Sénégal

Conformément aux articles 49 à 54 de la Loi 2008-12 et à la délibération CDP n°2017-0001 sur les transferts internationaux, les transferts vers les États-Unis (Google, Meta) sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, mécanisme reconnu équivalent par la CDP. Notre hébergeur Hostinger est implanté en Union européenne (Chypre), territoire reconnu présentant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert n'a lieu vers un pays n'offrant pas de garanties suffisantes.

9 · vos droits (art. 58 à 68 Loi 2008-12)

La Loi 2008-12 vous reconnaît les droits suivants, exerçables à tout moment :

• Droit d'information (art. 58) — vous savez quelles données sont collectées, pourquoi, et pour combien de temps
• Droit d'accès (art. 62) — obtenir copie de toutes vos données détenues par Sylamtech.GROUP
• Droit de rectification (art. 63) — corriger toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit d'opposition (art. 68) — vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit à l'oubli / effacement — demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré (CSV, JSON)
• Droit de retirer votre consentement — pour la newsletter ou les cookies, sans justification
• Droit d'introduire une plainte auprès de la CDP

Comment exercer vos droits ?

• Adressez votre demande à dpo@sylamtechgroup.com en précisant l'objet et en joignant une pièce d'identité (CNI, passeport ou carte de séjour) — exigée par l'article 64 pour vérifier votre identité
• Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées
• Nous vous répondons dans un délai d'un mois conformément à la pratique recommandée par la CDP (prolongeable à 3 mois pour les demandes complexes)
• L'exercice de vos droits est gratuit

10 · autorités de contrôle

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Sénégal — autorité principale : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) — Building Maginot, 2ème étage, Avenue Léopold Sédar Senghor, Dakar · cdp.sn · contact@cdp.sn
• Côte d'Ivoire (filiale Sylamtech.CI) : Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC (ARTCI) — artci.ci
• Mali (filiale Sylamtech.ML) : Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) — apdp.ml
• Burkina Faso (filiale Sylamtech.BF) : Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) — cil.bf
• Togo (filiale Sylamtech.TG) : Instance de Protection des Données à caractère Personnel (IPDCP)

11 · politique de cookies

Conformément à la délibération CDP n°2020-244 sur les cookies et traceurs, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau qui apparaît en bas de page (rouvrir : paramétrer les cookies). Votre choix est conservé 13 mois.

cookies utilisés

12 · sécurité des données

Conformément à l'article 71 de la Loi 2008-12, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS/TLS 1.3, authentification forte des accès administrateurs, contrôle d'accès par profil, journalisation, sauvegardes chiffrées avec test de restauration, durcissement serveur, audits de sécurité semestriels et formation continue des équipes. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous en informons la CDP et les personnes concernées dans les meilleurs délais.

13 · sanctions

À titre d'information, les manquements à la Loi 2008-12 exposent leur auteur à des sanctions administratives prononcées par la CDP (avertissement, mise en demeure, sanction pécuniaire jusqu'à 100 millions FCFA) ainsi qu'à des sanctions pénales (jusqu'à 7 ans d'emprisonnement et 20 millions FCFA d'amende, articles 431-1 et suivants du Code pénal sénégalais). Sylamtech.GROUP s'engage à respecter pleinement ces obligations.

14 · modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute modification substantielle vous est notifiée par email si vous êtes abonné à la newsletter ou client actif.

politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via le bandeau qui apparaît en bas de page (cliquez ici pour le rouvrir : paramétrer les cookies).

cookies utilisés

sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification forte, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes chiffrées, audits réguliers, formation continue des équipes.

modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à notre newsletter.

15 · contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• DPO : dpo@sylamtechgroup.com
• Contact général : sales@sylamtechgroup.com
• Recrutement : rh@sylamtechgroup.com
• Courrier : Sylamtech.GROUP — DPO — 2ème étage Bâtiment B, Résidence DABA, CICES Foire, Dakar, Sénégal

Texte de référence : Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, et décret d'application n°2008-721 du 30 juin 2008. cdp.sn